سامانه پشتیبان هوشمند آپادانا
پشتیبانی سریع، هوشمند و همیشه در دسترس
سامانه پشتیبان هوشمند با بهرهگیری از هوش مصنوعی، پاسخگویی خودکار در چت آنلاین را فراهم میسازد و تجربه مشتری را بهبود میبخشد. این سیستم با داشبورد تحلیلی، مدیریت دانش، ارجاع هوشمند سوالات و گزارشگیری دقیق، ابزاری کارآمد برای ارتقاء خدمات پشتیبانی است.
سامانه پشتیبان هوشمند، یک پلتفرم پیشرفته مدیریت دانش است که با تلفیق فناوریهای نوین هوش مصنوعی و یادگیری ماشین، تجربهای نوین در پشتیبانی آنلاین ارائه میدهد. این سامانه با پاسخگویی هوشمند و خودکار در بستر چت آنلاین، نهتنها زمان انتظار مشتریان را کاهش میدهد، بلکه کیفیت تعاملات را نیز بهبود میبخشد.
از طریق داشبورد تحلیلی جامع، مدیران میتوانند بهصورت لحظهای عملکرد ربات را پایش کرده، روند پاسخدهی را تحلیل و فرآیند پشتیبانی را بهینهسازی کنند. همچنین با قابلیت ارجاع هوشمند پرسشها و مدیریت دادههای کاربران، این سامانه به سازمانها کمک میکند تا پاسخگویی سریع، دقیق و یکپارچهای را به مشتریان خود ارائه دهند.
گسترش خودکار و مستمر بانک دانش
تشخیص سوالات بدون پاسخ و اضافه کردن خودکار به بانک دانش بعد از پاسخ دهی.
میز خدمت هوشمند
ساخت جریان های سفارشی با چیدمان ماژولار مانند کنار هم قراردادن قطعات پازل، برای راحتی فرآیندهای هوشمند پاسخگویی و مدیریت درخواست ها.
مدیریت دانش سازمانی
ساختاردهی اطلاعات از طریق مدل های پرسش و پاسخ و فایل های مختلف (docx, .xlsx, .txt.) و از طریق agent عامل و ارتباط با ABIهای شرکت.
امکانات دسترسی متنوع
API اختصاصی، صفحه وب اختصاصی و پشتیبانی از پلتفرم گفتینو و شبکه های اجتماعی مانند تلگرام.
داشبود تحلیلی
ارائه نمودارهای آماری، تحلیل رفتار کاربران و گزارش نشستها.
صرفه جویی در هزینه و زمان
پاسخگویی خودکار ۲۴ ساعته برای کاهش هزینههای پشتیبانی.
قابلیت مقیاس پذیری و انعطاف پذیری
سیستم قابل تنظیم براساس نیازهای سازمانی و رشد همزمان با آن.
بهبود تجربه کاربران
پاسخ های سریع، روان و دقیق از طریق وبسایت و چت آنلاین.
-
سوالات پرتکرار
- خیر، سیستم کاملاً تحت وب است و فقط با مرورگر (مثل Chrome یا Firefox) قابل استفاده است.
- خیر! سیستم طوری طراحی شده که همه اعضای تیم بتوانند به راحتی از آن استفاده کنند.
- خیر، سیستم بهصورت خودکار با نیازهای شما رشد میکند.
- بله، همزمان میتوانید از صفحه چت، تلگرام و سامانه گفتینو استفاده کنید.
- خیر، میتوانید ویجت گفتگو را روی تمام وبسایتهای سازمان نصب کنید.
کمتر از یک روز! پس از راهاندازی میتوانید بلافاصله اطلاعات خود را وارد کنید
سوال در بانک سوالات بدون پاسخ ذخیره می شود تا بعد از پاسخگویی توسط کارشناسان شما، به طور خودکاربه پایگاه دانش منتقل ش.ود
با پنل پشتیبان هوشمند، در زمان وهزینه های خود صرفه جویی کنید و همزمان
رضایت مشتریان را به سطح جدیدی برسانید.
برای دریافت اطلاعات بیشتر و ارتباط با تیم پشتیبانی، لطفاً درخواست خود را از طریق فرم زیر ارسال کنید تا همکاران ما در کوتاهترین زمان ممکن با شما تماس بگیرند.
اولین کسی باشید که دیدگاهی می نویسد “سامانه پشتیبان هوشمند آپادانا”
ثبت درخواست دموی محصول
فیلد های "*" اجباری هستند
نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.